(网经社讯)2024年5月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）带来本月动态回顾。
【要闻速览】
1、柳州发布网约车新政：一车仅限接入一家平台
2、百度“萝卜快跑”被指致堵 武汉经开区管委会：约谈反馈
3、贵阳市发布4月网约车数据 T3出行 小拉出行等被点名
4、巨变！网约车市场洗牌加速 近数十家平台出局
5、招招出行 妥妥E行 阳光出行 中交出行等16家网约车平台被撤销经营许可证
一、官方动态
蚁丛旅游 牵手缘 369出行 打车吗等50款APP因侵犯用户权益被工信部通报
5月30日消息，工业和信息化部高度重视用户权益保护工作，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，持续整治APP侵害用户权益的违规行为。近期，工业和信息化部组织第三方检测机构进行抽查，共发现i智行、爱享到、帝邦租车、易查车、咕哒自驾、脑医汇、蚁丛旅游、火车票查询、牵手缘、369出行、打车吗等50款APP及SDK存在侵害用户权益行为，现予以通报。
柳州发布网约车新政：一车仅限接入一家平台
5月29日消息，柳州市人民政府近日正式发布了《柳州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，以进一步规范网络预约出租汽车（简称“网约车”）的经营行为，确保运营安全和消费者合法权益。
百度“萝卜快跑”被指致堵 武汉经开区管委会：约谈反馈
5月29日消息，近日，武汉城市留言板上出现多条关于萝卜快跑的投诉，多数市民称萝卜快跑行驶中出现绿灯停着不走、红灯冲到路中间、转弯卡着不动等情况，尤其早晚高峰时段容易导致拥堵。
贵阳市发布4月网约车数据 T3出行 小拉出行等被点名
5月27日，贵阳市2024年4月网约车市场运行监测信息发布。2024年4月，按订单合规率（指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比），贵阳全市接单车辆合规率95.00%，接单驾驶员合规率93.82%，双合规完成订单率97.72%，网约车单车日均订单量约9.18单，单车日均产值约192元。
成都公布4月网约车数据 果橙打车 如祺出行订单双证合规率低于95%
5月27日，成都市2024年4月网约车市场运行监测信息发布。目前，成都市依法许可网约车平台公司共147家；本月核发《网络预约出租汽车运输证》2499个，较上月增加12.92%，目前有效《网络预约出租汽车运输证》20.79万个；本月核发《网络预约出租汽车驾驶员证》6508个，较上月减少24.7%，目前有效《网络预约出租汽车驾驶员证》26.65万个。
交通运输部：4月份共收到网约车订单信息8.97亿单 环比上升0.6%
5月24日，网约车监管信息交互系统发布2024年4月份网约车行业运行基本情况。截至2024年4月30日，全国共有349家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加4家；各地共发放网约车驾驶员证696.4万本、车辆运输证292.6万本，环比分别增长2.6%、2.8%。网约车监管信息交互系统4月份共收到订单信息8.97亿单，环比上升0.6%。
5月22日消息，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，商务部电子商务司负责人介绍2024年1-4月我国电子商务发展情况。1-4月全国网上零售额4.41万亿元，同比（下同）增长11.5%，其中实物商品网上零售额3.74万亿元，增长11.1%，占社会消费品零售总额的比重为23.9%，跨境电商出口占货物贸易出口比重稳步提高。
5iTrip 天天享游 阿贞旅行等18款APP因侵犯用户权益被通报
5月20日消息，山东省通信管理局依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，按照工业和信息化部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》要求，持续开展APP侵害用户权益专项整治工作，常态化组织专业机构对我省各类APP、小程序进行合规性检测，对违规APP、小程序书面要求限期整改。
商丘发布网约车市场风险预警
5月17日消息，据商丘市交通运输局消息，根据交通运输部等六部委《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关文件精神，该局向社会发布商丘市区网约车行业风险预警通告。风险预警通告显示，截至2024年4月底，商丘市区共有网约车经营许可企业19家（其中8家没有开展经营，接入50辆车以下的10家），合法网络预约出租汽车994辆，网约车驾驶员1100多人。
宁波暂停万顺叫车新增网约车车辆许可
5月16日消息，一张“关于暂停滴滴、万顺网约车车辆新增办理的通知”的截图15日在宁波各微信群流传。截图上内容显示：“因滴滴出行科技有限公司宁波分公司、深圳万顺叫车云信息技术有限公司宁波前洋分公司两家平台在2024年1月-4月及5月1日-9日期间的日均订单双合规率均低于99%，我局对上达两家平台公司已下发责令整改通知书。
巨变！网约车市场洗牌加速 近数十家平台出局
5月9日，随着共享经济浪潮的涌动，网约车行业曾如雨后春笋般蓬勃发展。然而，在2024年的新篇章里，行业迎来了一场严厉的“风暴”。过去一个月，犹如秋风扫落叶般，27家网约车平台相继被撤销经营许可，不合规的司机和车辆被一一清退。乐拼用车、易通专车、刹一脚、如嘀出行、招招出行、妥妥E行、云南出行、呼我出行、客多多出行、帮邦行、鞍马出行、阳光出行、飞耀用车、易约出行、中交出行、快来用车等16家网约车平台公司并未采取积极的整改措施。
招招出行 妥妥E行 阳光出行 中交出行等16家网约车平台被撤销经营许可证
5月9日消息，2024年年初，齐齐哈尔市交通运输局组织人员对全市49家网约车平台公司进行检查。其中，哈尔滨市乐拼科技有限公司齐齐哈尔分公司等20家网约车平台公司没有固定的办公场所，安全管理人员未到岗履职，未按规定组织开展驾驶员安全学习教育，无经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度，存在经营管理漏洞和安全隐患，已不具备安全生产条件和线下服务能力。我局于2024年3月5日在市政府网站进行了公示，要求在一个月内整改完毕。截至4月5日，哈尔滨市乐拼科技有限公司齐齐哈尔分公司等16家网约车平台公司均未进行整改。
杭州市第一季度网约车日均订单量为16.54单 同比下降6.04%
5月7日，杭州市交通运输局发布杭州市2024年第一季度网约车市场运行监测信息。截至2024年3月31日，取得《杭州市网络预约出租汽车经营许可证》的网约车平台企业共有78家，较2023年底增加5家；2024年第一季度实际投入运营的网约车平台企业有43家，较2023年底减少1家。
文旅部：五一国内旅游出游合计2.95亿人次同比增长7.6％
5月6日，文化和旅游部发布数据显示，据文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.95亿人次，同比增长7.6％，按可比口径较2019年同期增长28.2％；国内游客出游总花费1668.9亿元，同比增长12.7％，按可比口径较2019年同期增长13.5％。
二、移动出行动态
滴滴：一季度总营收491亿元 同比增长14.9%
5月29日，滴滴发布截至2024年3月31日的第一季度财报。2024年第一季度，滴滴总营收491亿元，同比增长14.9%；净亏损13.5亿元。第一季度核心平台交易总额（GTV）达到922亿元，同比增长26.9%。
萝卜快跑就堵车事件回应：投诉与事实严重不符 已报案
5月29日，对于近日武汉城市留言板上出现多条关于萝卜快跑堵车投诉的内容，萝卜快跑回应表示，“近日出现的恶意投诉、虚假事故等网络内容，经核查、取证，确认与事实严重不符。对于上述混淆视听、操纵舆论的黑水军行为，我们已第一时间向公安机关报案。目前，公安机关已立案侦查。”
哈啰宣布上线骑手租车平台 并发布“六不准”行业规范
5月28日，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，哈啰日前宣布上线骑手租车平台，并面向平台上的数千商家发布骑手租车的“六不准”行业规范：商家租车价格透明，方便用户比价；骑手一周起租，也可按月/季租，商家不可强制捆绑租期；平台提供阳光合同，避免任何可能的霸王条款或欺诈行为；保障骑手隐私，骑手手机号、身份信息等均做加密处理；逾期费等还车费用透明，平台对还车费用进行监管；租车费用均在平台线上支付，无线下隐性收费。
嘀嗒出行公布AI模型赋能顺风车应用
5月24日消息，近日，嘀嗒出行发布了“AI模型如何焕新赋能顺风车各环节体验效率安全“一览图，通过“起终点智能搜索”、“目的地智能推荐”、“上车点智能推荐”、“智能路径规划”、“顺路双向匹配”、“智能接单预测”、“语音智能转写”、“AI智能判责”、“实时安全护航”和“路线偏移预警”等十大领域，深入展现在行前、行中和行后各个环节，AI模型是如何创新解决出行痛点，焕新提升顺风车体验、效率和安全的，这也是顺风车行业AI模型具体应用的首次集中展示。
滴滴程维：柳青升任永久合伙人 公司不再设总裁岗位
5月19日下午，滴滴程维和柳青发布内部全员信。信中提到，程维决定升任柳青为公司永久合伙人，柳青不再任公司董事和总裁，公司未来不再设总裁岗位。
萝卜快跑累计服务单量超600万次
5月16日，在百度2024年第一季度财报电话会上，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏披露，截至4月19日，“萝卜快跑”累计服务单量超600万次；第一季度，武汉全无人驾驶订单占“萝卜快跑”服务订单的比例已超55%，并在4月份继续上升至70%，预计未来几个季度将快速上升至100%。
曹操出行上线大湾区“港中旅大巴车业务”
5月15日，共享出行平台曹操出行上线大湾区“港中旅大巴车业务”。用户在曹操出行APP或小程序购买跨境大巴车票，即可享受乘大巴直达港澳的便利。乘客入境后，无须换乘，便可一站式前往香港迪士尼、香港国际机场等热门目的地。目前，该服务已在广州、深圳、珠海和江门四个城市上线出发站点。
网约车公司Bolt未来五年将在法国投资超过1亿欧元
5月15日消息，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，据报道，优步在欧洲的竞争对手、爱沙尼亚网约车公司Bolt Technology于当地时间5月14日表示，计划未来五年在法国投资超过 1 亿欧元。Bolt创始人兼首席执行官Markus Villig在法国总统马克龙“选择法国”峰会上宣布了这项投资，该峰会旨在吸引外国投资者来到法国。“法国是我们的第二大市场。作为一家爱沙尼亚公司，我们致力于欧洲的可持续增长和创新，”Markus Villig说。
徐州“五一”哈啰 青桔共享电动自行车总骑行量为61.89万次
5月11日消息，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，五一假期，骑共享电动自行车出行成为最佳出行方式之一。今年五一假期徐州市主城区共享电动自行车骑行数据创新高。运营企业后台数据显示，五一假期徐州市两家共享电动自行车总骑行量为61.89万次，同比增长77.6%，日均骑行量为12.38万次，日均峰值骑行量为16.34万次。
Lyft第一季度营收13亿美元 净亏损3150万美元
5月9日消息，美国网约车公司Lyft公布2024财年第一季度财报。报告显示，Lyft第一季度营收为13亿美元，与去年同期的10亿美元相比增长28%，与上一季度的12亿美元相比也有所增长。
Uber第一季度营收101亿美元 同比增长15%
5月8日，Uber发布了截至3月31日2024年第一季度财报：营收为101亿美元，同比增长15%。归属于Uber的净亏损为6.54亿美元，而上年同期净亏损1.57亿美元。
T3出行：五一打车出行呼叫量同比增长33.87%
5月7日消息，今年五一假期出行市场依旧火爆，T3出行大数据显示，5月1日-5日，用户整体打车出行呼叫量同比增长33.87%，较去年同期保持稳中有增的态势。今年五一假期出行呈现新特点：一线城市、三四线城市百花齐放同时，“错峰夜游”“小城旅游”成为这个假期出行的最新打开方式。
5月7日消息，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，一嗨租车发布《2024年五一小长假自驾出行报告》，报告显示，2024年五一自驾游市场火热，青海、宁夏、陕西、河南、山西、安徽等省或自治区的车辆出租天数较去年同期增长超过90%，显示自驾游市场的巨大潜力。一嗨租车APP的日活跃用户量在假期期间同比增长70%，APP浏览量更是实现110%的大幅增长。
租租车：五一期间租车自驾游的人均消费同比增长约7%
5月6日，据自驾游平台“租租车”数据，今年五一假期，国内自驾游市场在去年高位基础上稳中有增，出境自驾保持高增长状态，同比增长超八成。
享道出行：五一中期全国网约车出行需求同比增长36%
5月4日，享道出行数据研究院发布2024年五一小长假中期（5月1日至3日）出行数据简报显示，5月1日至3日，周边游、回乡探亲趋势明显，异地订单需求同比增长超43.5%。根据享道出行运营城市用户出行活跃度相关数据分析，五一假期，文化游、周边游、亲子游继续受到游客热捧，异地出行需求旺盛。
网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。其主要玩家包括：
1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；
2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；
3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；
4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；
5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；
6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；
7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。
三、在线旅游动态
途家民宿：端午热门城市预订量同比增四成
5月31日消息，今年端午放假三天不调休，大家的出游热情依旧高涨，途家平台热门城市民宿预订量同比去年增长四成；预订热度最高的城市TOP10是：北京、青岛、成都、秦皇岛、重庆、西安、长沙、上海、威海和南京。
“高考房”迎来预订高峰 携程上线高考考场周边酒店预订专题
5月31日消息，距离2024年全国高考还有一周多的时间，“高考房”已迎来预订高峰。携程数据显示，截至5月28日，全国考场周边3公里范围内的酒店预订量同比增长超3倍。北京、上海、成都、西安、南京、长沙、杭州、武汉、青岛、广州是目前“高考房”预订量最多的十个城市，其预订量同比去年均呈现倍数级增长。其中，青岛、南京、杭州、长沙“高考房”所在酒店预订量同比涨幅更是超过500%。
去哪儿：小龙虾产地酒店预订量同比增超三成
5月31日消息，每年5-6月是小龙虾大规模上市的旺季，“吃虾”成为端午出游的理由之一。去哪儿数据显示，小龙虾给端午出游带来了一波流量，湖北潜江、荆州，江苏盱眙，湖南益阳等小龙虾产地，5月下旬至端午节的酒店预订量同比增长三成以上。长沙、武汉、南京等“集大成者”，上海、杭州、南昌等“特色一派”也通过小龙虾吸引旅客前往，助燃今夏夜经济。
马蜂窝端午出行趋势预测：古镇民俗受热捧 “赛龙舟”热度上涨133%
5月28日消息，上半年最后一个法定假期转眼将至，马蜂窝大数据显示，近一周，“端午去哪玩”热度环比大涨166%。利用不调休的“加长版周末”，在城郊或“2小时高铁圈”内的古镇享受一次充满民俗韵味的短途游，是大多数游客的目标。被影视剧带火的阿勒泰则成为长途及自驾的首选目的地，“阿勒泰”相关内容近一周热度涨幅高达233%。
途牛：2024端午出游趋势预测近40%的游客提前出游
5月28日消息，途牛旅游网发布的《2024端午出游趋势预测》数据显示，今年端午假期恰逢高考，游客短途游、周边游需求高涨，自驾游、自由行等打包旅游产品成为游客的热门选择，县域旅游保持市场热度。
同程旅行发布《2024 端午假期旅行趋势报告》
5月27日，同程旅行发布《2024 端午假期旅行趋势报告》，报告显示，2024 端午假期，出行市场以中短途为主，长三角、珠三角、京津冀及成渝城市群、中原城市群内部短途出行需求旺盛。住宿方面，端午假期恰逢全国高考，旅游需求叠加本地考生住宿需求，国内各大旅游城市热门区域的酒店房源较为紧张，建议游客及考生提前预订酒店。
美团：“527趣玩节” 暑期文旅预订单量同比增长63%
5月24日消息，暑期临近，各地消费者开始提前筹备夏季出游计划。美团数据显示，5月1日-23日，暑期文旅预订单量（含门票、住宿、交通等）同比增长63%，其中20-30岁的用户占比最高，TOP10目的地分别是北京、上海、天津、青岛、威海、成都、重庆、西安、广州、南京；主题公园和水上项目/水上体验等品类的预订热度最高，“水上乐园”相关景区搜索热度环比增长48%。
同程旅行发布2024年一季度财报：年累计服务人次18.27亿 同比增长57.4%
5月21日，同程旅行（0780.HK）发布2024年第一季度业绩报告。财报显示，2024年第一季度，公司实现收入38.66亿元，同比增长49.5%；经调整净利润5.58亿元，同比增长10.9%。截至2024年第一季度末，同程旅行年服务人次达18.27亿，同比增长57.4%；年付费用户达2.29亿，同比增长14.3%。用户规模和用户价值均实现大幅提升。
携程2024第一季度财报：入境游增长四倍 向世界讲好中国故事
5月21日，携程集团（纳斯达克：TCOM；香港联交所：9961）公布其2024年第一季度未经审计的财务业绩。第一季度，携程各项业务稳健增长，净营收达119亿元，同比增长29%；国际业务增速显著，携程国际OTA平台总收入同比增长约80%。
5月19日，由江苏省文化和旅游厅、宿迁市人民政府共同主办的“5·19中国旅游日”江苏省主会场活动在宿迁三台山国家森林公园—镜湖广场隆重开幕。活动当天，途牛携手江苏省文化和旅游厅共同发布了2024 年“水韵江苏·四季百县”文旅促消费活动。
猫途鹰2024年Q1营收3.95亿美元 同比增长6%
5月13日消息，猫途鹰（Tripadvisor）近日公布了截至2024年3月31日的第一季度财务业绩。数据显示，2024年第一季度，该公司营收3.95亿美元，同比增长6%；净亏损5900万美元，或每股亏损0.43美元，其中包括4200万美元的增量所得税费用的净影响；非GAAP净收入达1700万美元，合每股0.12美元；调整后的EBITDA达4700万美元，占收入的12%。
爱彼迎2024一季度营收21.42亿美元 同比增长18%
5月10日消息，爱彼迎发布2024财年第一季度财报。报告显示，爱彼迎一季度营收为21.42亿美元，同比增长18%；净利润为2.64亿美元，而上年同期的净利润为1.17亿美元，同比增长126%；归属于A类和B类普通股股东的每股摊薄净利润为0.41美元，与上年同期的0.18美元相比实现增长；调整后EBITDA为4.24亿美元，而上年同期为2.62亿美元，同比实现增长。
快手发布《2024快手五一出行数据报告》西北游成热门
5月8日消息，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，快手大数据研究院于日前发布《2024快手五一出行数据报告》。报告显示，“五一”期间，旅游出行相关搜索和话题热度不减。旅游视频发布量最多的三座城市分别是北京、天津和哈尔滨。同时，沈阳、唐山、大连、上海、临沂、石家庄、重庆也进入发布旅游视频最多的城市Top10榜单。
马蜂窝五一旅游大数据报告：室内景点热度飙升 三星堆博物馆热度涨幅超300%
5月6日消息，今年五一小长假，国内旅游市场延续火爆态势，各大知名旅游城市都仿佛来了“一亿人”。网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉， 马蜂窝大数据显示，一周以内的中短途旅行是大多数游客的选择，订单量占比超74%。自驾是家庭出游的首选，热度环比增长279%。明星演唱会和各大音乐节也在五一假期“扎堆”上演，吸引无数年轻人为爱奔赴，各地“音乐节”平均热度涨幅超过90%。
木鸟民宿发布2024五一假期民宿消费报告：民宿订单稳中有增 五一当日订单同比增长110%
5月5日，木鸟民宿发布《2024五一假期民宿消费报告》。网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，报告指出，今年五一假期民宿订单在2023年高位基础上稳中有增，五一当日订单同比2023年增长110%，五一假期民宿市场价格平稳。其中两江两河民宿订单增速较快，民宿消费正在由传统旅游热点城市向周边蔓延，更多“小城市”走向台前，特色小城订单同比增长超八成，民宿消费意愿增强，体验游正在取代打卡游。在长线游基础上，周边乡村躺游成为五一假期新现象。山东省凭借绵长的海岸线成为今年五一最大赢家。
Booking2024年一季度营收44.2亿美元 净利润7.76亿美元
5月3日，在线旅游预订平台Booking公布了其2023年第一季度的财务报告。报告显示，该季度公司实现了44.2亿美元的营收，超出市场预期的42.5亿美元；净利润为7.76亿美元，同比增长192%。
众信旅游2023年净利润3227.42万元 同比扭亏为盈
4月29日，众信旅游集团股份有限公司（众信旅游，002707.SZ）披露2023年年报。财务数据显示，众信旅游去年营业收入约32.98亿元（人民币，下同），同比增长558.96%；归母净利润约3227.42万元，同比扭亏为盈，也是2020年以来众信旅游首个盈利的年份。
网经社发布的报告将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：
1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。
3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。
四、行业投诉榜
1、移动出行投诉榜
2023年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为智行、曹操出行、高德、青桔、联动云租车。
2、在线旅游投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走着瞧旅行、携程、如程、同程、侠侣亲子游、旅划算、骑驴游、彩贝壳、马蜂窝、途家、驴妈妈、穷游网。
【小贴士】
网经社深耕数字经济行业17年，长期关注移动出行，我们服务的客户：滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈啰出行、马蜂窝、曹操出行等。
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）是专业移动出行门户，重点关注在线旅游、酒店民宿、网约车、共享单车、共享汽车、顺风车、代驾、等业态。提供媒体发布、报告榜单、融资、会员、供应链融资等服务，是移动出行从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加微信：xzz19_98）
